Relacje z klientem

Relacje z klientem

Opierając się na miejscu, jesteśmy w stanie zaoferować konkurencyjne warunki, jakość i pewność dostaw to poszerzyć swoje możliwości produkcyjne. Praca z pojedynczego punktu kontaktowego daje dostęp do wszystkich rodzajów płytek. Niezależnie od lokalizacji, scalone Maxwell obsługuje wszystkie wymagania techniczne od prototypu aż do objętości. Możemy przenieść dostawy PCB pomiędzy Maxwella Circuits firm, które mają najbliższy lokalizację swoich zakładów produkcyjnych.

Relacje z klientem

Lokalny kult z globalnej siły

Obwody Maxwell jest wysoce zdecentralizowana organizacja ze scentralizowanej jednostki wsparcia funkcjonowania Grupy. Każda lokalna firma jest bardzo oszczędne dzięki scentralizowanej funkcji, które pozwala im skupić się na swojej pracy i produktów. Każda firma w ciągu Circuits Maxwella jest niezależna finansowo odpowiedzialny za własny rachunek zysków i strat, co daje wysoki poziom zaangażowania. Wszystkie firmy korzystają z tego samego systemu Enterprise Resource Planning (ERP) z tych samych procesów. Uczymy się od siebie nawzajem sukcesów i błędów, a wspólne procesy i procedury. Funkcja Group jest odpowiedzialny za rozwój fabryki, logistyki, zarządzania systemami jakości, marketingu i zarządzania finansami.

Lokalna Organizacja

Relations02 klienta

OPIS FUNKCJI naszej lokalnej

KAM

Rozwijać bliskie relacje z klientami i pozyskanie nowych biznesowych
Wykonam / uczestniczyć w klienta spotkania
zarządzanie projektem, przy użyciu zasobów wewnętrznych w zakresie technologii, logistyki i sprzedaży, aby zapewnić optymalną obsługę i rozwiązania
nawiązywać połączenia z klientami i sporządza umowy
Opracowanie planów kont klientów i zapewnić ich wdrożenie
rozwijać stosunki między wszystkich szczeblach (jakość, techniczne, zakup) na klienta i obwodów Maxwell
bieżącej analizy rynków i konkurencji

LOGISTYKA

Śledzenie odchyleń w produkcji i dostosowanie się do zaspokojenia popytu klientów
komunikować się codziennie z naszych logistyki partnerzy
przejąć odpowiedzialność za dostawy dla klientów z lokalnych magazynów
informowania klientów i podjąć działania, jeśli nie jest to odchylenie w dostawie
Wybierz odpowiednie rozwiązanie transportu dla klienta (ekspresowy, itp.)

ZAKUP

Składanie zamówień zakupu z fabryk
uzyskać odpowiednią cenę z naszych fabryk
negocjować ceny z fabryk, gdy wymagania klientów odbiegają od matrycy zestaw cen, np dla projektów specjalnych, różnych objętościach itp
Negocjuj czas realizacji z fabryk, aby sprostać wymaganiom klientów, gdy żądania odbiegają od standardowe warunki

TECHNOLOGIA

Odwiedź klientom Key Account Manager, aby zapewnić wsparcie techniczne
Zapewnienie wsparcia technicznego w zakresie projektu, doboru materiałów, budować, obróbki powierzchniowej, zaawansowane DFM i doradzić w sprawie zasad projektowych.
Utrzymania standardów i systemów jakości, takich jak IPC, UL, itp
Inicjowanie seminaria wewnętrzne i zewnętrzne, aby zwiększyć poziom kompetencji
Doradztwo Key Account Manager i obsługi klienta zespół o zaawansowanych produktów, aby umożliwić najlepszy wybór fabrycznego dopasowania
Sprawdź dokumentację zamówień klienta
Zapewnienie IPC doradza klientom
Sprawdź klienta pakiety danych dla manufacturability
Tworzenie Maxwell Circuits globalna specyfikacja / panel rysowania i zweryfikować dokumentację zamówień klientów przed szczegółowymi możliwościami fabryki
Zarządzanie zapytania techniczne (EQS) podniesione przez fabryk następujące sprawdzić pełny przegląd projektu (DRK) danych Gerber klientów i specyfikacji

OBSŁUGA KLIENTA

Zarządzanie kontami klientów wraz z Key Account Manager
kompilacji cytaty klientów i zlecenia obciążenia
Uchwyt codzienną komunikację z klientami, a nasze fabryki, aby utrzymać klientów w pełni aktualizowane w czasie cyklu produkcyjnego
podstawie wymagań klienta, znajdź najlepsze fabryki poprzez benchmarkingu
zleceń Place

JAKOŚĆ

Handle roszczeń, zbadaj błędy, znaleźć rozwiązania, komunikować się z fabryki i klienta, generować raporty
Kontynuacja na samochód (Działania naprawcze raportu)
Analizować roszczenia
Uchwyt roszczeń wewnętrznych (raport 8D)