Klantenrelaties

Klantenrelaties

lokaal gevestigde, zijn we in staat om concurrerende voorwaarden, kwaliteit en levering zekerheid dat uw productiemogelijkheden verbreden bieden. Werken vanuit een single point of contact geeft u toegang tot alle soorten van PCB's. Ongeacht de locatie, Maxwell Circuits ondersteunt alle technische vereisten van prototype tot volume. We kunnen PCB leveringen uit te wisselen tussen de Maxwell Circuits bedrijven die het dichtst locatie moet je productielocaties.

Klantenrelaties

Lokale toewijding met mondiale kracht

Maxwell Circuits is een sterk gedecentraliseerde organisatie met een gecentraliseerde Group Functions ondersteunende eenheid. Elk lokaal bedrijf is zeer kostenefficiënt dankzij de centrale functies, die hen in staat stelt zich te concentreren op uw bedrijfsvoering en producten. Elk bedrijf binnen de Maxwell Circuits is financieel onafhankelijk, verantwoordelijk voor zijn eigen winst en verlies, dat u een hoge mate van betrokkenheid geeft. Alle bedrijven maken gebruik van dezelfde Enterprise Resource Planning systeem (ERP) met dezelfde processen. We leren van elkaars successen en fouten, en delen gemeenschappelijke processen en procedures. Group Function is verantwoordelijk voor de fabriek, logistiek, beheer van de systemen, marketing en financieel management.

lokale organisatie

Customer Relations02

BESCHRIJVING VAN ONZE PLAATSELIJKE FUNCTIES

KAM

Ontwikkeling van een nauwe relatie met de klant en krijgen nieuwe zakelijke
Schik / deelnemen aan customer vergaderingen
Project management, met behulp van interne middelen in technologie, logistiek en aankoop optimale service te bieden en oplossingen
maken de telefoontjes van klanten en het opstellen van overeenkomsten
te ontwikkelen klantenrekening plannen en toezien op de uitvoering
te ontwikkelen relaties tussen alle niveaus (kwaliteit, technisch, inkoop) bij de klant en de Maxwell Circuits
Lopende de analyse van de markten en concurrenten

LOGISTIEK

Volg afwijkingen in de productie en aan te passen om te voldoen aan de vraag van klanten
dagelijks communiceren met onze logistieke partners
de verantwoordelijkheid voor leveringen aan klanten van de lokale magazijnen
Klanten informeren en actie te ondernemen als er een afwijking in de levering
Kies de juiste vracht oplossing voor de klant (express vrachtvervoer, enz.)

AANKOOP

Plaats inkooporders met de fabrieken
verkrijgen van de juiste prijs uit onze fabrieken
prijzen onderhandelen met fabrieken als eisen van de klant af te wijken van bepaalde prijs matrix, bijvoorbeeld voor speciale projecten, verschillende volumes, etc.
Onderhandelen doorlooptijden met fabrieken aan de eisen van de klant als de eisen afwijken van de standaardvoorwaarden

TECHNOLOGIE

Bezoek klanten met de Key Account Manager voor technische ondersteuning
Technische ondersteuning bieden op het ontwerp, de materiaalkeuze, de opbouw, oppervlaktebehandelingen, geavanceerde DFM en adviseren over het ontwerp regels.
Handhaving van normen en kwaliteitssystemen zoals IPC, UL, etc.
Initiëren interne en externe seminars te verhogen competentieniveaus
Adviseren Key Account Manager en Customer Support team over geavanceerde producten aan te kunnen passen in de fabriek selectie in te schakelen
Controleer documentatie procurement customer
Zorg voor IPC advies aan klanten
controleren klant data packs voor produceerbaarheid
Maak Maxwell Circuits wereldwijde specificatie / panel tekenen en controleren van de klant documentatie inkoop tegen gedetailleerde mogelijkheden fabrieken
Manage techniek queries (EQ) die door de fabrieken na de volledige Design review Check (DRC) van de klant Gerber data en specificatie

KLANTENONDERSTEUNING

Accounts beheren klant samen met de Key Account Manager
Compile klant offertes en load opdrachten
Hanteer de dagelijkse communicatie met klanten en onze fabrieken, om de klanten volledig bijgewerkte tijdens het productieproces cyclus houden
Op basis van de behoeften van de klant, het vinden van de beste fabriek door middel van benchmarking
orders plaatsen

KWALITEIT

Behandelen schaden, te onderzoeken fouten, oplossingen te vinden, te communiceren met de fabriek en de klant, de productie van rapporten
Follow-up van CAR (Correctie Report)
Analyse vorderingen
Behandel interne claims (8D verslag)