불만

불만 처리

신속하고 결정적인 불만 관리

배달 지연의 경우, 우리의 즉각적인 초점은 생산 시작, 향후 예방 및 시정 조치의 다음 구현을 가능하게 문제 해결에 있습니다.

불만 Handling001

결함의 원인 분석

우리는 즉시 불만의 영수증을 확인합니다. 불만 당신과 긴밀하게 liase합니다 관리를 담당하는 전용 지역 전문. 맥스웰 회로 '실험실에서 신속한 분석을 따릅니다. 필요한 경우 맥스웰 회로 '전문가는 2 시간 이내에 공장에서 할 수 있습니다.

고객과 협의하여 결정

새로운 PCB는 생산 될 것이다; 배달이 얼마나 시급한에 따라, 우리는 짧은 리드 타임이 공장을 사용할 수 있습니다. 필요한 때, 우리는 리메이크 나 언젠가 결함의 PCB 수리를 정렬 할 수 있습니다.

결함 차트 유형

불만 Handling002

차트는 결함의 전체 수의 비율로 결함의 종류를 나타낸다

시정 조치 보고서

고객은 시정 조치 보고서 (CAR)을 받는다. 공장에서 시정 조치가 다시 발생하는 오류를 방지하기 위해 매월 추적한다.

보상

자세한 내용은 맥스웰 회로 일반 약관을 참조하시기 바랍니다. 맥스웰 회로 전체 책임을지지하고 PCB없이 두 배 이상 가격에 해당하는 금액과 고객 보상,하지 않는 한, 그렇지 않으면 동의했다.