תלונות

טיפול בתלונות

הנהלת תלונה ראפיד והחלטית

במקרה של עיכוב משלוח, ההתמקדות המיידית שלנו היא על פתרון בעיות כדי לאפשר אתחול ייצור, ולאחר מכן ביצוע פעולות מנע & מתקנת בעתיד.

תלונות Handling001

ניתוח של גורם לפגם

אנו מאשרים את קבלת התלונה מייד. מומחה מקומי ייעודי, אחראי על ניהול תלונות תהיינה liase פעולה אתכם. ניתוח ראפיד במעבדה מעגלי מקסוול יעבור. המומחים מעגלי מקסוול יכולים להיות במפעל תוך שעות במידת צורך.

החלטה בהתייעצות עם הלקוח

PCBs החדש יופק; תלוי איך הוא המשלוח דחוף, אנחנו יכולים להשתמש מפעל עם זמן הספקה קצר. כאשר נדרש, אנחנו יכולים ליצור מחדש או מתישהו לארגן תיקון של PCBs הפגום.

סוג של פגם תרשים

תלונות Handling002

התרשים מציג סוג של פגמים כאחוז מכלל פגמים

דווח פעולה מתקנת

הלקוח מקבל דו"ח פעולה מתקנת (CAR). הפעולה המתקנת במפעל הוא במעקב חודשי למנוע תקלות הנובעות שוב.

פיצוי

לקבלת מידע מפורט, עיינו מעגלי מקסוול התנאים כלליים. מעגלי מקסוול מקבלים אחריות מלאה ומפצים את הלקוחות עם סכום השווה ללא יותר מפי שתיים ממחיר PCB, אלא אם הוסכם אחרת.