טיפול בתלונות
הנהלת תלונה ראפיד והחלטית
במקרה של עיכוב משלוח, ההתמקדות המיידית שלנו היא על פתרון בעיות כדי לאפשר אתחול ייצור, ולאחר מכן ביצוע פעולות מנע & מתקנת בעתיד.
ניתוח של גורם לפגם
אנו מאשרים את קבלת התלונה מייד. מומחה מקומי ייעודי, אחראי על ניהול תלונות תהיינה liase פעולה אתכם. ניתוח ראפיד במעבדה מעגלי מקסוול יעבור. המומחים מעגלי מקסוול יכולים להיות במפעל תוך שעות במידת צורך.
החלטה בהתייעצות עם הלקוח
PCBs החדש יופק; תלוי איך הוא המשלוח דחוף, אנחנו יכולים להשתמש מפעל עם זמן הספקה קצר. כאשר נדרש, אנחנו יכולים ליצור מחדש או מתישהו לארגן תיקון של PCBs הפגום.
סוג של פגם תרשים
התרשים מציג סוג של פגמים כאחוז מכלל פגמים
דווח פעולה מתקנת
הלקוח מקבל דו"ח פעולה מתקנת (CAR). הפעולה המתקנת במפעל הוא במעקב חודשי למנוע תקלות הנובעות שוב.
פיצוי
לקבלת מידע מפורט, עיינו מעגלי מקסוול התנאים כלליים. מעגלי מקסוול מקבלים אחריות מלאה ומפצים את הלקוחות עם סכום השווה ללא יותר מפי שתיים ממחיר PCB, אלא אם הוסכם אחרת.