Denunce, contestazioni

gestione dei reclami

gestione dei reclami rapida e decisiva

In caso di ritardo nella consegna, il nostro obiettivo immediato è sulla soluzione dei problemi per consentire l'avvio della produzione, e quindi l'attuazione delle future azioni preventive e correttive.

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Analisi di causa di difetti

Confermiamo ricevimento del reclamo immediatamente. Uno specialista locale dedicato, responsabile della gestione dei reclami saranno coordinarsi strettamente con voi. Rapida analisi in laboratorio dei circuiti di Maxwell seguirà. specialisti dei circuiti Maxwell possono essere in fabbrica entro due ore se necessario.

Decisione in consultazione con il cliente

I nuovi PCB saranno prodotti; a seconda di quanto sia urgente la consegna è, possiamo usare una fabbrica con un tempo di consegna più brevi. Se necessario, siamo in grado di rifare o qualche volta di organizzare per la riparazione di PCB difettosi.

Tipo di diagramma di difetto

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Il grafico mostra il tipo di difetti come percentuale del numero totale di difetti

Azione correttiva Rapporto

Il cliente riceve un rapporto di azione correttiva (CAR). L'azione correttiva in fabbrica è seguito ogni mese per evitare che la colpa derivante nuovo.

compensazione

Per informazioni dettagliate, vedere i Circuiti Maxwell condizioni generali. Circuiti Maxwell accetta la responsabilità piena e compensa il cliente con una somma pari a non più di due volte il prezzo del PCB, se non diversamente concordato.