Kundenbeziehungen

Kundenbeziehungen

Basierend lokal, wir sind in der Lage wettbewerbsfähige Konditionen, Qualität und Liefersicherheit bieten, die Ihre Produktionsmöglichkeiten erweitern. Arbeiten von einem einzigen Ansprechpartner gibt Ihnen Zugriff auf alle Arten von Leiterplatten. Unabhängig vom Standort unterstützt Maxwell Circuits alle technischen Anforderungen vom Prototyp bis zur Serie. Wir können PCB Lieferungen zwischen den Maxwell-Circuits Unternehmen übertragen, die die nächstgelegene Ort in den Produktionsstätten haben.

Kundenbeziehungen

Lokale Hingabe mit globaler Stärke

Maxwell Schaltungen ist eine stark dezentralisierte Organisation mit einer zentralen Funktionen Unterstützungseinheit Group. Jedes lokales Unternehmen ist sehr kosteneffizient durch zentrale Funktionen, die sie auf Ihrem Betrieb und Produkte konzentrieren können. Jedes Unternehmen innerhalb der Maxwell Circuits ist finanziell unabhängig, verantwortlich für seinen eigenen Gewinn und Verlust, die Ihnen ein hohes Maß an Engagement gibt. Alle Unternehmen nutzen das gleiche Enterprise Resource Planning System (ERP) mit den gleichen Prozessen. Wir lernen von einander Erfolgen und Fehlern, und teilen gemeinsame Prozesse und Verfahren. Gruppe Funktion ist verantwortlich für die Fabrik Entwicklung, Logistik, Qualitätsmanagement-Systeme, Marketing und Finanzmanagement.

LOKALE ORGANISATION

Kunden Relations02

Beschreibung unserer lokalen Funktionen

KAM

Entwickeln enge Kundenbeziehungen und gewinnen neues Geschäft
Anordnen / Teilnahme an Kundengesprächen
Projektmanagement, mit internen Ressourcen in Technik, Logistik und Einkauf optimierte Service und Lösungen
Make Kundenanrufe und erarbeiten Vereinbarungen
entwickeln Kundenkonto Pläne und gewährleisten die Umsetzung
Beziehungen entwickelt zwischen alle Ebenen (Qualität, technische, Kauf) beim Kunden und die Maxwell Circuits
laufende Analyse der Märkte und Wettbewerber

LOGISTIK

Verfolgen Sie Abweichungen in der Produktion und Anpassung an die Kundennachfrage gerecht
kommunizieren täglich mit unseren Logistikpartnern
nehmen die Verantwortung für die Auslieferungen an Kunden von lokalen Lagern
Informieren Sie Ihre Kunden und Maßnahmen ergreifen , wenn es eine Abweichung in der Lieferung
Wählen Sie die richtige Fracht Lösung für den Kunden (Express Fracht, usw.)

KAUF

Platz Kaufaufträge mit den Fabriken
erhalten den richtigen Preis von unseren Fabriken
Preise mit Fabriken verhandeln , wenn Kundenanforderungen von Setpreis Matrix abweichen, zB für spezielle Projekte, unterschiedliche Volumina etc.
Durchlaufzeiten mit Fabriken verhandeln , um Kundenanforderungen zu erfüllen , wenn Anforderungen von der abweichen normale Bedingungen

TECHNOLOGIE

Besuchen Sie Kunden mit dem Key Account Manager bieten technischen Support
Technische Unterstützung auf Design, Materialauswahl, Aufbau, Oberflächenbehandlungen, fortschrittliche DFM und beraten über Design - Regeln.
Pflegen Standards und Qualitätssysteme wie IPC, UL usw.
einleiten interne und externe Seminare Kompetenzniveaus zu erhöhen
Beraten Key Account Manager und Customer Support Team über fortschrittliche Produkte Best - Fit - Fabrik Auswahl ermöglichen
Überprüfen Kundenbeschaffungsdokumentation
Geben IPC Beratung der Kunden
Kunden prüfen Datenpakete für Herstellbarkeit
Maxwell Circuits globale Spezifikation / Platte Zeichnung erstellen und Kundenbeschaffungsdokumentation gegen Fabriken detaillierte Fähigkeiten überprüfen
verwalten Engineering Abfragen (EQs) von den Fabriken nach dem vollständigen Design Review Check (DRC) von Kunden Gerberdaten und Spezifikation angehoben

KUNDENDIENST

Verwalten von Kundenkonten zusammen mit dem Key Account Manager
Compile Kundenangebote und Last Aufträge
Umgang mit der täglichen Kommunikation mit Kunden und unsere Fabriken zu halten Kunden vollständig während des Herstellungszyklus aktualisiert
Basierend auf Kundenanforderungen, finden Sie die beste Fabrik durch Benchmarking
Platz Aufträge

QUALITÄT

Handle Ansprüche, untersuchen Fehler, Lösungen finden, die Kommunikation mit Werks- und Kunden produzieren Berichte
Follow - up auf CAR (Corrective Action Report)
Analysieren Ansprüche
behandeln interne Ansprüche (8D - Report)