Kunderelationer

Kunderelationer

Baseret lokalt, er vi i stand til at tilbyde konkurrencedygtige vilkår, kvalitet og levering sikkerhed for, at udvide dine produktionsmuligheder. Arbejde fra et enkelt kontaktpunkt giver dig adgang til alle former for PCB. Uanset placering, Maxwell Circuits understøtter alle tekniske krav fra prototype igennem til volumen. Vi kan overføre PCB leverancer mellem Maxwell kredse virksomheder, der har den nærmeste placering til dine produktionssteder.

Kunderelationer

Lokal hengivenhed med globale styrke

Maxwell Circuits er en meget decentraliseret organisation med en centraliseret koncernfunktioner soklen. Hver lokal virksomhed er yderst omkostningseffektive takket være centraliserede funktioner, som sætter dem i stand til at fokusere på din drift og produkter. Enhver virksomhed inden for Maxwell Circuits er økonomisk uafhængig, ansvarlig for sit eget resultatopgørelse, som giver dig en høj grad af engagement. Alle virksomheder bruger den samme Enterprise Resource Planning-system (ERP) med de samme processer. Vi lærer af hinandens succeser og fejltagelser, og deler fælles processer og procedurer. Gruppe Funktion er ansvarlig for fabrikkens udvikling, logistik, styring af kvalitetssystemer, marketing og økonomistyring.

lokal organisation

Kunden Relations02

BESKRIVELSE af vores lokale FUNKTIONER

KAM

Udvikle tætte kunderelationer og få nye forretninger
Arranger / deltage i kundemøder
Projektledelse, ved hjælp af interne ressourcer i teknologi, logistik og indkøb til at levere optimerede service og løsninger
Kom kundeopkald og udarbejde aftaler
Udvikle konto planer kunde- og sikre deres gennemførelse
Udvikle relationer mellem alle niveauer (kvalitet, teknisk, køb) på kunden og Maxwell kredsløb
Løbende analyse af markeder og konkurrenter

LOGISTICS

Spor afvigelser i produktionen og tilpasse at imødekomme kundernes efterspørgsel
Kommuniker dagligt med vores logistik partnere
overtager ansvaret for leverancer til kunder fra lokale lagre
informere kunderne og gribe ind, hvis der er en afvigelse i leveringen
Vælg den rigtige fragt løsning for kunden (udtrykke fragt, etc.)

KØB

Place indkøbsordrer med fabrikkerne
Anskaf den rigtige pris fra vores fabrikker
Forhandle priser med fabrikker når kundekrav afvige fra fast pris matrix, fx til særlige projekter, forskellige mængder osv
Forhandle leveringstider med fabrikker til at imødekomme kundernes krav, når krav afviger fra den standardbetingelser

TEKNOLOGI

Besøg kunder med Key Account Manager til at yde teknisk support
yde teknisk support på design, materialevalg, opbygge, overfladebehandlinger, avanceret DFM og rådgive om design regler.
Oprethold standarder og kvalitetssystemer såsom IPC, UL, osv
Indled interne og eksterne seminarer for at øge kompetenceniveauer
Rådgive Key Account Manager og kundesupport hold om avancerede produkter for at aktivere bedste pasform fabrik udvalg
Kontroller dokumentation kunde indkøb
Give IPC råd til kunderne
Check kunde datapakker til producerbarhed
Opret Maxwell Circuits globale specifikation / panel tegning og verificere dokumentation kunde indkøb mod fabrikkernes detaljerede kapaciteter
Administrer engineering forespørgsler (EQS) rejst af fabrikkerne efter fuld design Review Check (DRC) af kundernes Gerber data og specifikationer

KUNDE SUPPORT

Administrer kundekonti sammen med Key Account Manager
Compile kunde citater og belastning ordrer
håndteres den daglige kommunikation med kunder og vores fabrikker, for at holde kunderne fuldt opdateret under cyklussen produktion
baseret på kundernes behov, finde den bedste fabrikken gennem benchmarking
Place ordrer

KVALITET

Handle krav, undersøge fejl, finde løsninger, kommunikere med fabrikken og kunde, udarbejde rapporter
Opfølgning på CAR (Korrigerende handling Rapport)
Analysere krav
Håndtag interne krav (8D rapport)